Кейс: продвижение локального бизнеса в Instagram и Facebook. Как заработать деньги в инстаграме: кейс от успешного smm-щика Квест от Old Spice

Здравствуйте!

Instagram - универсальный инструмент для продвижения интернет-магазинов из разных сфер. Мы собрали 10 примеров успешной раскрутки брендов в этой соцсети. Берите на вооружение идеи.

1. YOOX: модный «гид»

Этот интернет-магазин - крупнейший в Италии, продающий модную одежду. Он стал одним из первых брендов, которые запустили стильную рекламную кампанию в . Компания позиционировала себя как онлайн-ресурс для тех, кто интересуется модой.

Из уже имеющейся видеорекламы в YOOX создали несколько коротких роликов и настроили таргетинг на мужчин и женщин 25–44 лет, интересующихся модным шопингом. Продвижение YOOX в Instagram шло в качестве «сокровищницы» для любителей моды, искусства и дизайна. При этом в видео была представлена лишь небольшая часть товаров, доступных на сайте. Для того, чтобы увидеть больше, пользователям предлагалось перейти на сайт интернет-магазина.

2. Adidas: позитивная идея

Бренд спортивной одежды запустил в Instagram видеорекламу со слоганом «Original Is Never Finished». Её главная цель - показать, как важно оставаться верным себе и своему пути.

Продвижение в Instagram было направлено на конкретную целевую аудиторию - 18–24-летних молодых людей. Главной темой рекламной кампании стало творчество - то, как оно позволяет людям выразить себя. Герои видео - музыканты, художники и спортсмены, поддержавшие кампанию. В их числе - британский музыкант Stormzy, рэпер Snoop Dogg, баскетболист Карим Абдул-Джаббар и художница Петра Коллинс.

Благодаря использованию индивидуально настроенных аудиторий в Adidas смогли выполнить ретаргетинг и повторно вовлечь людей, просмотревших видео. Это позволило укрепить связь людей с брендом и донести главную идею: что это значит - быть не таким, как все? В результате кампании запоминаемость рекламы среди целевой аудитории 18–24-летних выросла на 20 пунктов до 27 пунктов.

Использование единой позитивной идеи делает бренд запоминающимся, даёт вирусный эффект

3. Rebook: история героя

Другой спортивный бренд выбрал для продвижения в Instagram известного российского бойца смешанных боевых искусств, члена UFC Хабиба Нурмагомедова. Он снялся в видеоролике «Это моя история», целю которого была поддержка спортсмена. В соцсети кампания проходила с хэштегом #БолеемЗаХабиба, она объединила всех, кто болел за бойца.

30 декабря Хабиб сразился в Лас-Вегасе с бразильцем Эдсоном Барбоза. Наш боец отправил соперника в нокаут и занял второе место в своей весовой категории в престижном турнире.

Сегодня Хабиб - один из самых популярных спортсменов в Instagram: он обогнал по количеству подписчиков даже теннисистку Марию Шарапову. Сотрудничество с Reebok продолжается, уже под слоганом #ВремяХабиба.

Публикация от FASHION CONFESSION (@fashion_confession) 13 Май 2018 в 11:05 PDT

А у вас есть опыт продвижения в Instagram? Поделитесь опытом в комментариях!

Подготовила Виктория Чернышёва.

10 кейсов по успешному продвижению интернет-магазина в Instagram

Была проработана ЦА и составлены аватары клиента:

С помощью анализа профилей прошлых клиентов в ВК и Инстаграм, я составил 3 подробных аватара клиента.

Затем, учитывая опыт моего клиента и анализ профилей прошлых покупателей, я понял, что наша основная покупающая аудитория на 60% женская и на 40% мужская, в возрастном диапазоне от 21 до 37 лет.

Были прописаны геоточки и теги:

Геоточки брал исходя из интересов и любимых мест моей ЦА в городах-миллиониках.

Теги составил связками «кроссовки+город-миллионик» (#кроссовкисамара, #кроссовкисочи и т.д.)и прикреплял примерно по 10-15 шт. к каждому посту.

Таким образом мы получали дополнительный бесплатный трафик.

Был составлен подробный контент-план на месяц

В нем я условно разбил весь подаваемый контент на продающий, информационный, развлекательный и добавил разного рода интерактивы.

Продвижение:

Начал я конечно же с шапки профиля.

Сперва выявил ряд самых важных критериев на которые опирается человек при покупке.

А потом просто каждый критерий адаптировал под УТП в шапке профиля.

Ольга Кильтау

Цели и начало блога

Год назад, зимой 2017 года я пришла на курс «Жизнь. Бизнес. Успех» (сейчас курс расширен и носит название «Путь Мечты»). У меня было две идеи: производство и продажа теплых платков и запуск блога о финансовой грамотности. Долго не могла решиться, какую взять за основную, но в конце концов остановилась на платках, так как сезон был как раз подходящим - зима.

Бизнес пошел. Но тема финансового блога меня никак не отпускала. Я финансист, у меня большой стаж работы и я разбираюсь в различных финансовых инструментах и возможностях: накопления, сбережения, формирование бюджета, возврат средств, кредиты и многое другое. Я знаю, как работают все эти механизмы. А большинство россиян - нет. Я хотела просвещать людей и зарабатывать через личные консультации и курсы.

Поэтому я сразу предполагала, что как только закончу курс и первый бизнес немного подрастет, я займусь блогом. Никаких сложностей я не видела: на курсе нам дали очень крутой практический алгоритм действий, на который можно ориентироваться при развитии второго проекта. К тому же я стала увереннее в своих силах и научилась думать как предприниматель.

Начиналась весна, и бум продаж теплых платков закончился. Я решила отложить их производство и продвижение до следующего сезона и вплотную заняться блогом. Однако по личным причинам за блог я взялась лишь спустя несколько месяцев.

Ольга Кильтау

Оформление профиля в Инстаграм

Июль 2017 года. Я завела аккаунт в Инстаграме, назвала «finance.prosto» . Приглашать людей в профиль пока не торопилась: сначала - обязательно! - нужно было придумать концепцию и наполнить его первыми постами.

Мои шаги при подготовке аккаунта :

1. Провела фотосессию. Я хотела, чтобы все в профиле выглядело красиво, поэтому сделала свои личные снимки у профессионального фотографа.
2. Разработала оформление. Нашла в App Store приложение со шрифтами для картинок, выбрала шрифт. Какое именно приложение - «коммерческая тайна». Забавно, но сейчас это у меня один из самых популярных вопросов в Директе.
3. Сделала для себя шаблоны картинок, чтобы если что быстро выкладывать.
4. Сразу написала около 30 постов на разные темы. Потому что понимала: если я начну одновременно и писать посты, и заниматься продвижением, то могу в чем-то не преуспеть.

Эти простые действия помогли мне спокойно заниматься продвижением и не отвлекаться на публикации.

Аккаунт finance.prosto

Первая тысяча подписчиков в Инстаграм

Для начала я составила список всех друзей, родственников, знакомых, малознакомых людей, а также девушек с моего потока курса «Жизнь. Бизнес. Успех». Всех обзвонила, попросила подписаться. Многие поддержали, это было очень приятно. Так в аккаунт пришли первые 250 человек.

Затем я начала участвовать в интерактивах, которые проводят в своих профилях популярные блогеры. Суть: подписчики этого блогера ставят друг другу лайки или взаимно подписываются. Для меня это было спасение, потому что мне нужна была такая активность в профиле, чтобы мои посты не пропадали из ленты подписчиков из-за .

В Instagram это обычная история - когда маленькие аккаунты помогают друг другу

Благодаря интерактивам меня заметила одна девушка-блогер и предложила мне бесплатно разместить у нее в профиле «гостевой пост», то есть публикацию от моего имени со ссылкой на меня. У меня было всего 400 подписчиков, а у нее - 1400, и мне казалось это нереально крутым. Но вообще, в Instagram это обычная история - когда маленькие аккаунты помогают друг другу, например, делая взаимный постинг.

Кроме этого, я также практиковала массфоловинг - ежедневно вручную подписывалась на разных людей, которым потенциально могла быть интересной. Тратила на это очень много времени, но в принципе, трафик был.

В итоге, первую тысячу подписчиков я набрала по крупицам за 1,5 месяца.

Из личного архива героини

Массфоловинг

Спустя какое-то время я стала более подкованной во многих вопросах продвижения. Начала понимать, как действует кухня. Например, решилась подключить программу для автоматической подписки на пользователей. Тем самым освободила себе руки.

Сейчас говорят, что это очень опасно, так как могут заблокировать аккаунт из-за подобных программ. Да, могут. Но только если вы поставить в настройках очень высокую частоту подписок, например, подписка каждую минуту. Я поставила низкую - 30 в час. Это не вызовет подозрение у поддержки социальной сети, поэтому вряд ли приведет к блокировке.

Инстаграм - это отличный канал коммуникации с потенциальными клиентами. Часто аккаунт в этой социальной сети является единственной площадкой для продажи товара или услуги, но грамотно его использовать получается далеко не у всех.

Недостаточно просто несколько раз в день выкладывать фотографии продукта, не имея никакой стратегии - это не сработает. Инстаграм переполнен коммерческими аккаунтами и выделяться из общей массы становится все сложнее.

Сегодня мы расскажем, как с помощью неординарного контента завоевать доверие подписчиков, мягко и незаметно превратив их в покупателей. А сделаем мы это в формате готовых идей, которые вам всего лишь надо будет подогнать под свой продукт.

Продающий контент

Коммерческий аккаунт не должен состоять на 100% из продающих постов - вашим подписчикам это может очень быстро наскучить. Кому понравится, что ему каждый день что-то настойчиво пытаются продать?

Но в то же время, продающие посты - это главное, что толкает человека на покупку, поэтому оптимальное соотношение продающих постов к другим типам публикаций (о них расскажем чуть позже) составляет 1:3 (например, с утра информационный пост, днем - продающий, вечером - развлекательный).
Вот несколько идей продающих постов:

- отзыв довольного клиента: может сопровождаться его фотографией, если же фотография не подходит под стиль вашего аккаунта, можете оставить только текст отзыва, который будет вынесен в описание, а фотографию или графическое оформление придумайте самостоятельно. Не выкладывайте скриншоты отзывов из мессенджеров или Директа - это визуально портит вид ленты и не несет никакой ценности.

- конкретное предложение товара: фотография, которая во всей красе показывает продукт и хорошее, интересное описание. Что мы имеем в виду под интересным описанием? Легче всего разницу между скучным и приятным глазу описанием продемонстрируют эти два примера описания одного и того же товара - очков.

Описание 1: “Может, вы пропустили? С недавних пор на полках нашего магазина - американский бренд Raen. Каждая пара очков - небольшой тихоокеанский серферский привет.” - вот так просто можно придать настроение описанию, создать образ в голове потенциального клиента.
Описание 2: “Золотые #капли от #lindafarrow ждут вас в сети #очкиру” - это реальный пример! Неинформативное, скучное описание. Впрочем, бывает еще хуже - в описании указывают только цену или 20 штук хэштегов.

-скидки, акции, конкурсы, распродажи: не забывайте иногда радовать ваших подписчиков, идей существует огромное количество, вы можете попробовать несколько и определить для себя оптимальный способ поднятия лояльности аудитории.

Развлекательный контент

Чтобы вовлечь подписчиков в диалог и сделать аккаунт живым, необходим развлекательный контент.
- атмосферные посты для создания настроения: лучше всего этот пункт проиллюстрируют примеры ниже

- инструмент "Stories" : обязательно используйте его, если это возможно. Почему это важно? Дело в том, что “Рассказы” не ранжируются, и располагаются в хронологическом порядке в самом верху ленты - это хороший способ “напомнить” о себе фотографиями “закулисья”, производственным процессом, обращением к подписчикам, забавными видео, напомнить о проводящейся акции и т.д.

- создавайте опросы: помимо того, что подписчикам будет приятно, что вы прислушиваетесь к их мнению, так и вы получите полезный фидбэк. Например, вы можете спросить, какой образ и почему больше нравится или какого цвета не хватает в линейке продукции.

Информационный контент

- станьте настоящим экспертом для подписчиков: именно для этого вам понадобятся публикации информационного типа.
В таких постах вы можете рассказывать о трендах в вашей сфере: с чем сочетать одежду, какой букет выбрать на определенный праздник, какие прически сейчас в моде - в зависимости от сферы деятельности.

- расскажите, с чего начинался ваш бизнес , как вы к этому пришли: важно, чтобы подписчики почувствовали за бездушным аккаунтом действительно заинтересованного в своем деле человека или команду.

Почему человек должен выбрать именно вас?

- смело делитесь своими достижениями и репутацией: подойдут рассказы о качестве материала, пройденное обучение, использование хорошего оборудования, то, что подчеркнет качество и уникальность вашего предложения.

Не забывайте и про регулярные публикации, которые рассказывают, что именно у вас можно приобрести, как быстро и легко сделать заказ и где найти цены - в таком случае потенциальный клиент не уйдет к конкуренту, у которого все проще, а процедура заказа не представляет собой запутанный лабиринт.

Надеемся, наши советы помогут сделать ваш аккаунт успешным и привлекательным, а главное, что бы мы хотели вам пожелать - не бойтесь экспериментировать!

Кейс Инстаграм. Как мы получили 264 заявки по 285 рублей на модную женскую обувь через Instagram. Как получить целевых подписчиков.

Кроме того:

1) Покупки в Instagram часто называют “эмоциональными покупками”, следовательно, в рекламе необходимо поддерживать настроение бренда.

К примеру, хорошим решением стало ориентирование на погодные условия и время года. В жаркую погоду мы запускали рекламу босоножек и прочей лёгкой обуви. В холода и ближе к осени рекламировали ботинки и лоферы.

2) Т.к. работа идёт на территории всей РФ, аудитория разделена по геолокации на МСК+СПб и регионы (кроме МСК и СПб)

А если вам очень интересно, мы подготовили ещё один Кейс Инстаграм:

В “MarioBerluchi” с продажами дела обстоят хорошо, клиент нуждался в покупках со страницы Instagram.

В рекламной кампании мы использовали форматы рекламы как за клики, так и сториз и подъем публикаций. Многие специалисты легко делают тестовые кампании с хорошими результатами, но на объемах не могут вытащить показатели. В данном проекте наша задача стояла удержать показатели именно на объеме. Что мы и сделали.

Результат тестовой кампании

Результат тестовой кампании 9/07 — 25/07

Результат кампании 26/07 — 26/08

Потрачено: 77’687 рублей
Заявок: 264
Цена заявки: 285 рублей
Заказы: 101
Цена 1 заказа: 784 рубля

Лучшая аудитория: Asos, Yoox
Геолокация: Москва + 40 км, СПб
Интересы: ASOS.com или YOOX.com
Пол: Женщины
Возраст: от 18 до 44 лет
Рекламный формат: Видео в сторис

Лучшие промо (Сторис):

Лучшие поднятые посты