Создание корпоративных порталов и интранет-решений. Корпоративные порталы Интранет что такое

Для обмена и совместного использования некоторой части информации внутри этой организации. Это могут быть списки сотрудников, списки телефонов партнёров и заказчиков. Чаще всего под этим термином имеют в виду только видимую часть Интранет - внутренний веб-сайт организации. Основанный на базовых протоколах HTTP и HTTPS и организованный по принципу клиент-се́рвер , интранет-сайт доступен с любого компьютера через браузер . Таким образом, Интранет - это «частный» Интернет, ограниченный виртуальным пространством отдельно взятой организации. Intranet допускает использование публичных каналов связи, входящих в Internet , (VPN), но при этом обеспечивается защита передаваемых данных и меры по пресечению проникновения извне на корпоративные узлы.

Приложения в Intranet основаны на применении Internet -технологий и в особенности Web -технологии: гипертекст в формате HTML , протокол передачи гипертекста HTTP и интерфейс се́рверных приложений CGI . Составными частями Intranet являются Web-се́рверы для статической или динамической публикации информации и браузеры для просмотра и интерпретации гипертекста.

Как утверждает Стивен Лотон (Stephen Lawton), термин «интранет» впервые появился 24 апреля 1995 года в журнале «Digital News & Review», техническим редактором которого он являлся, в его статье под заголовком «Intranets fuel growth of Internet access tools».

Особенности

Интранет построен на базе тех же понятий и технологий, которые используются для Интернета , такие как архитектура клиент-сервер и стек протоколов Интернет (TCP/IP). В Интранете встречаются все из известных интернет-протоколов, например, протоколы HTTP (веб-службы), SMTP (электронная почта), и FTP (передача файлов). Интернет-технологии часто используются для обеспечения современными интерфейсами функции информационных систем, размещающих корпоративные данные.

Интранет можно представить как частную версию Интернета, или как частное расширение Интернета, ограниченного организацией с помощью брандмауэра . Первые интранет-веб-сайты и домашние страницы начали появляться в организациях в 1990-1991. Однако по неофициальным данным, термин Интранет впервые стал использоваться в 1992 году в таких учреждениях, как университеты и корпорации, работающие в технической сфере.

Интранет также противопоставляют Экстранету ; доступ к Интранету предоставлен только служащим организации, в то время как к Экстранету могут получить доступ клиенты, поставщики, или другие утверждённые руководством лица. В Экстранет-технологии помимо частной сети, пользователи имеют доступ к Интернет ресурсам, но при этом осуществляются специальные меры для безопасного доступа, авторизации, и аутентификации .

Интранет компании не обязательно должен обеспечивать доступ к Интернету. Когда такой доступ всё же обеспечивается, обычно это происходит через сетевой шлюз с брандмауэром, ограждая Интранет от несанкционированного внешнего доступа. Сетевой шлюз часто также осуществляет пользовательскую аутентификацию, шифрование данных, и часто - возможность соединения по виртуальной частной сети (VPN) для находящихся за пределами предприятия сотрудников, чтобы они могли получить доступ к информации о компании, вычислительным ресурсам и внутренним контактам.

Очевидная выгода использования Интранет

• Высокая производительность при совместной работе над какими-то общими проектами
• Легкий доступ персонала к данным
• Гибкий уровень взаимодействия: можно менять бизнес-схемы взаимодействия как по вертикали, так и по горизонтали.
• Мгновенная публикация данных на ресурсах Интранет позволяет специфические корпоративные знания всегда поддерживать в форме и легко получать отовсюду в компании, используя технологии Сети и гипермедиа. Например: служебные инструкции, внутренние правила, стандарты, службы рассылки новостей, и даже обучение на рабочем месте.
• Позволяет проводить в жизнь общую корпоративную культуру и использовать гибкость и универсальность современных информационных технологий для управления корпоративными работами.

• Не требуется инсталляция программы-клиента на компьютерах пользователей (в качестве неё используется браузер). Соответственно, при изменениях функциональности корпоративной информационной системы обновление клиентского ПО также не требуется.
• Сокращение временных издержек на рутинных операциях по вводу различных данных, благодаря использованию веб-форм вместо обмена данными по электронной почте
• Кросс-платформенная совместимость - стандартный браузер на Microsoft Windows , Mac , и GNU/Linux /*NIX.

• Сеть может быть взломана и использована в целях хакера
• Непроверенная или неточная информация, опубликованная в Интранет, приводит к путанице и недоразумениям.
• В свободном интерактивном пространстве могут распространяться нелегитимные и оскорбительные материалы.
• Легкий доступ к корпоративным данным может спровоцировать их утечку к конкурентам через недобросовестного работника.
• Работоспособность и гибкость Интранет требуют значительных накладных расходов на разработку и администрирование.

Планирование, создание и развертывание Интранет

Основой для планирования Интранет должно быть целенаправленное сокращение и оптимизация внутрикорпоративного информационного обмена. Исходя из этих целей важно выделить 2 - 3 наиболее важные составляющие, например:

• HTTP (HTTPS) Web Интранет сервер
• SMTP /IMAP e-mail почтовый сервер

следующие сервисы в большей степени являются опциональными:

• Сервер обмена сообщениями (MSN Messenger , Jabber и др.)
• NNTP сервер новостей
• VoIP сервер внутрикорпоративной телефонии.

Литература

• Кульгин М. Технологии корпоративных сетей. Энциклопедия. - СПб.: Питер, 2000. - 509 с.

Ссылки

Примечания

Wikimedia Foundation . 2010 .

Смотреть что такое "Интранет" в других словарях:

Распределенная корпоративная вычислительная сеть, предназначенная для обеспечения теледоступа сотрудников к корпоративным информационным ресурсам и использующая программные продукты и технологии Интернет. Интранет позволяет контролировать доступ… … Финансовый словарь

Интранет - распределенная корпоративная вычислительная сеть, базирующаяся на технологиях Интернета и предназначенная для обеспечения доступа сотрудников к корпоративным информационным электронным ресурсам... Источник: Постановление Росстата от 20.12.2007 N… … Официальная терминология

Внутренняя корпоративная сеть, построенная на интернет технологиях. Распределенная корпоративная вычислительная сеть, предназначенная для обеспечения теледоступа сотрудников к корпоративным информационным ресурсам и использующая программные… … Словарь бизнес-терминов

Сущ., кол во синонимов: 2 интрасеть (2) сеть (96) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов

интранет - интрасеть Внутрикорпоративная сеть, использующая технологию Интернета. Закрытая корпоративная сеть, построенная на базе технологий Интернета. В ее состав может входить корпоративный вэб узел, доступный только сотрудникам компании. Интрасеть… … Справочник технического переводчика

интранет - 3.18 интранет (intranet): Частная сеть, развернутая внутри организации. Источник … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

Интранет - закрытая сеть, использующая Интернет технологии для передачи информации в рамках отдельного предприятия (организации) … Толковый словарь «Инновационная деятельность». Термины инновационного менеджмента и смежных областей

интернат - интранет … Краткий словарь анаграмм

Рано или поздно практически любая компания начинает задумываться об организации своего интранет-портала - единой "точки входа" в IT-инфраструктуру для своих сотрудников. Такой портал позволяет обеспечить удобный доступ к централизованному хранилищу всей полезной информации, связанной с операционной деятельностью компании - различным документам, регламентам и справочникам, а также к IT-сервисам - электронной почте, телефонии и так далее. Помимо этого, интранет-портал может выступать в качестве своеобразной "социальной сети" внутри компании - с его помощью можно узнать, у каких коллег сегодня день рождения, или, к примеру, обсудить на форуме сегодняшнее меню кафетерия.

Если всё так хорошо, почему такие порталы есть не у всех?

Тем не менее, многих отталкивает высокий "порог вхождения" в построение такого портала, существующий из-за того, что практически все существующие на рынке решения обладают рядом общих недостатков:

• Часть таких порталов строится на базе коммерческих решений (например, SharePoint), стоимость внедрения и сопровождения которых оправдывает себя только для очень крупного бизнеса (десятки тысяч сотрудников).
• Оставшаяся часть таких порталов делается "на коленке" на базе CMS, для этого не предназначенных (например, WordPress). В итоге получается не единая точка входа, а зоопарк "костылей и велосипедов", который постоянно пытается развалиться.
• Сложность администрирования такого портала зачастую не оправдывает приносимую им выгоду . Если ваша компания сама не занимается информационными технологиями, то ваш системный администратор вряд ли разберётся в хитросплетениях конфигурационных параметров SharePoint.

Чем ваше решение отличается от других?

Наша компания уже почти 20 лет занимается разработкой и сопровождением информационных систем для заказчиков самого разного масштаба и профиля - от небольших юридических бюро до федеральных телеком-операторов. За это время мы видели множество примеров построения интранет-порталов (причём, как позитивных, так и негативных). Поэтому предлагаемое нами решение свободно от большей части недостатков существующих альтернатив:

Оно бесплатное

Мы не берём денег за использование нашего портала - вы можете скачать, установить и использовать его абсолютно бесплатно.

Оно современное

Адаптивность, поддержка различных DPI, медиа-плеер, векторные иконки и прочие прелести современного веба входят в комплект поставки.

Оно дружелюбно к администратору

Установка портала производится в несколько кликов (или команд в консоли). Всё дальнейшее администрирование осуществляется с помощью простой и удобной панели управления.

Оно мощное и расширяемое

Наш портал базируется на Liferay - ведущей мировой платформе для построения корпоративных порталов. Он сможет расти и развиваться вместе с развитием вашего бизнеса.

Что умеет ваш портал?

Наш портал уже "из коробки" умеет очень многое. Сразу же после установки вы сможете использовать следующие компоненты:

Справочник сотрудников

Удобный агрегатор контактной информации, адресов и телефонов всех сотрудников компании.

Интеграция с IP-телефонией

Вы можете позвонить любому сотруднику, просто кликнув по иконке на его карточке в справочнике.

Встроенный клиент Webmail

Все ваши сотрудники могут пользоваться корпоративной электронной почты без необходимости настройки почтового клиента.

Вики-справочник

Централизованное хранилище для всей информации, необходимой сотрудникам для решения их повседневных задач.

Интеграция с сервером печати

Печать и сканирование документов через прямо веб-интерфейс портала - без необходимости установки драйверов принтера на компьютеры сотрудников.

Файловое хранилище

В портал встроено файловое хранилище с поддержкой версионирования файлов. Каждый пользователь имеет свой домашний каталог, доступный как через веб-интерфейс, так и через проводник Windows.

Мультимедиа-возможности

Встроенные фото- и видеогалерея позволяют просматривать фотографии и видео прямо на портале.

Социальные коммуникации

В портал встроена полноценная корпоративная социальная сеть. Сотрудники могут обмениваться сообщениями, файлами и общаться в форуме.

Кроме того, вы можете воспользоваться любым из сотен плагинов, доступных на Liferay Marketplace .

Сколько это будет стоить?

Как уже было сказано выше, вы можете использовать наш интранет-портал абсолютно бесплатно и без каких-либо ограничений на количество пользователей или параллельно запущенных сессий. Единственное, чего вы не получите в бесплатной лицензии - это техническая поддержка.

Существует несколько уровней технической поддержки, отличающихся друг от друга SLA и стоимостью.

OK, мне всё это нравится. Где я могу скачать ваш портал?

В настоящий момент портал находится в стадии бета-тестирования. Когда мы закончим, ссылка на скачивание и инструкция по установке появятся вот здесь

Если вы заинтересовались решением, или хотите поучаствовать в бета-тестировании - пожалуйста, !

Более 15 лет мы создаем единые информационные и сервисные пространства компании

• Коммуникации и бизнес-процессы
• Задачи и проекты
• База знаний и документов
• Интеграция с внутренними и внешними системами

Функциональные решения для
разработки корпоративных порталов

• Коммуникации и бизнес-процессы
• База знаний и документов
  • Систематизировать информацию о компании с помощью организационной структуры, телефонного и других справочников, учебных материалов, должностных инструкций и т.п
• Задачи и проекты
• Интеграция
• CRM

• Сотрудники смогут общаться и узнавать новую информацию в уже привычном формате «живых» новостных лент, рабочих групп и чатов
• Автоматизация бизнес-процессов компании повысит их прозрачность и четкое понимание текущих статусов

Практически в каждой компании, достаточно давно существующей на рынке, есть проблема разрозненного хранения накопленной экспертизы, документов, справочников и прочих знаний. Внедрение портала позволит:

• Систематизировать информацию о компании с помощью организационной структуры, телефонного справочника, учебных материалов, справочников, должностных инструкций и т.п
• Создать корпоративное облачное хранилище файлов с возможностью разделения по правам доступа, рабочим группам и поиска по документам
• Реализовать возможность быстрого погружения новых сотрудников в рабочий процесс с помощью базы знаний, онлайн-тестов и экзаменов

Отсутствие единой системы постановки и контроля поручений – одна из самых частых проблем в компаниях, не специализирующихся на проектной деятельности. Создание корпоративного портала позволит:

• Использовать грамотную и прозрачную последовательность постановки, контроля и приема задач
• Учитывать затраченное время и эффективность сотрудников
• Четко разделять роли и проекты

Практически для каждой бизнес-задачи существует множество технических решений и продуктов. С развитием компании количество этих решений и подходов к ним только увеличивается, размывая единую структуру процессов. Мы создадим общее хранилище данных, которое позволит стать корпоративному порталу единой точкой для:

• Всех существующих внутренних решений: 1C, SAP, MS и т.п.
• Всех внешних каналов коммуникаций с клиентами, партнерами и подрядчиками

Единое сервисное пространство компании невозможно без современной системы управления взаимоотношениями с потенциальными и существующими клиентами. Мы поможем:

• Создать единую базу клиентов, контактов, сделок и истории коммуникаций с возможностью сегментирования по различным направлениям деятельности
• Автоматизировать процессы продаж
• Рассчитать эффективность различных каналов привлечения клиентов и менеджеров по продажам

Преимущества внедрения корпоративного портала

Улучшается коммуникация во всех подразделений корпорации

Помимо телефонной связи и электронной почты появляются новые средства коммуникации, которые практически снижают на «нет» издержки роста компании и территории ее расположения.

Повышается интерес сотрудников к активной совместной работе

Просматривая корпоративный портал, сотрудники видят не только локальные действия своих ближайших коллег, но и всю общую цепочку, приводящую к конкретным и понятным результатам.

Существенно автоматизируется документооборот и поиск документов

Отпадает необходимость искать следующие звенья в цепочке согласований, все происходит автоматически, в несколько «кликов». Документы теперь можно искать не только по названию, но и по содержимому.

В разы сокращается время на адаптацию новых сотрудников

Единая база знаний, онлайн-тесты, элементы «геймификации» - все это не только сокращает первые шаги новых сотрудников, но увеличивает их мотивацию к наиболее быстрому подключению к процессам компании.

Как итог: повышается общая эффективность работы корпорации

Большинство ежедневных рутинных действий, которые раньше занимали минуты, а то и часы, сокращаются до минимума. Переводя это в годовые оклады сотрудников, получаем довольно внушительную экономию.

Технологии, которые мы применяем

Решения из «коробки»

Битрикс24

Самое популярное решение «отечественного» производителя. Функционал из «коробки» подходит в основном для малого и среднего бизнеса, но в последнее время продукт активно набирает вес и в Enterprise-сегменте.

Гибкие решения

Подходит для проектов, к которым нужен полностью индивидуальный подход как в плане функционала, так и дизайна. Как и Sharepoint, имеет преимущества при интеграции в MS-экосистему. Не требует покупки «коробочной» лицензии.

Решения из «коробки»

Исторически платформа была создана для Enterprise-сегмента, что сказывается на существенной по сравнению с Битрикс 24 стоимости лицензии и установки программы. Серьезные преимущества при интеграции в развитую экосистему из большого набора продуктов Microsoft.

Реализованные проекты

Почему нам стоит доверять?

16
лет
опыта

Более
500
проектов

Более
150
клиентов

3
премии
рунета

2
премии
goldensite

Наша команда сосредоточится на вашем портале и будет вести его с предпроектной аналитики до оптимизации и выгрузки на хостинг. У нас полный комплект сотрудников в штате - аналитики, менеджеры, разработчики, юзабилити-специалисты, тестировщики. На нашем счету более 500 проектов, и это только начало.

Интранет-система для вашей компании

Задумались об открытии офиса в другом городе или стране? Сотрудники на аутсорсе не упрощают работу, а только усложняют? Нам не понаслышке знакома эта ситуация, и мы знаем, как ее решить. Внедрение такого инструмента, как корпоративный портал, поможет собрать всех сотрудников под одной «крышей» - даже если они работают на другом конце мира. Подробнее

Интранет-система для корпорации

Intranet - это внутренний портал компании, который объединит вашу команду в единую сеть. С его помощью можно обмениваться полезной информацией, делиться новостями и в полной безопасности хранить конфиденциальные данные. И это еще не все. Тренд последних лет - объединение корпоративного портала с системой постановки и контроля выполнения задач, работы с документами и другими полезными дополнениями. Это не только позволит быстро делиться информацией с сотрудниками, но и оптимизировать работу компании - например, включить отложенное редактирование документов, если вы находитесь в Москве, а другой ваш офис - в Тайланде.

Создание корпоративного портала: основные принципы

Для того, чтобы создать сайт компании, нужно четко понимать ее структуру. Мы с головой погрузимся в ваш бизнес: вместе с вами определим задачи и проблемы, которые должен решить портал, разберемся в связях между отделами вашей команды, разработаем уникальную концепцию и дизайн портала. Вы сможете выбрать технологии и ПО своего «интранета», чтобы максимально подогнать его под себя. Как только мы определимся с деталями, закипит работа во всех наших офисах - мы тоже используем аутсорсинг, - и мы вместе, слаженно завершим разработку, представив вам рабочий портал.

Почему нам стоит доверять? Мы тоже живем в режиме «удаленных офисов», и понимаем, как важен оперативный обмен информацией и слаженная работа на расстоянии. Мы постоянно держим контакт со всеми своими сотрудниками - и поможем наладить его вам. Мы работаем в web-разработке с 2004 года, и за это время набитые шишки стали бесценным опытом, и мы точно знаем, как надо и не надо. Но багаж наших знаний продолжает расти, мы постоянно учимся и развиваемся, чтобы применять новейшие технологии в наших проектах. Если начали - идем до конца.

Применяем:

Корпоративный интранет-портал - это единое виртуальное информационное пространство компании, проще говоря - вся внутренняя жизнь организации на одном сайте. К «секретному» ресурсу имеют доступ исключительно сотрудники и руководство компании. Внедрение в рабочие процессы этого инструмента увеличивает не только производительность труда. Создав интранет-портал, компания значительно ускоряет свои бизнес-процессы. Портал Rabota.ru решил поинтересоваться, какую информацию содержат интранет-порталы крупнейших российских корпораций.

Компании, принявшие решение в пользу создания корпоративного интранет-портала, значительно увеличивают эффективность работы своего персонала, ведь при помощи этого инструмента буквально за считанные секунды вся необходимая информация становится доступной сотрудникам, что, в свою очередь, существенно экономит время.

Единое информационное пространство - это удобное рабочее поле с широким спектром функций. В интранете, помимо сведений обо всех работниках (фотографии, должности, названия отдела, в котором трудится специалист, номера рабочего телефона, электронной почты), содержатся доступные для всех новости компании, справочная информация - номера телефонов всех подразделений и отделов, информация об открытых вакансиях, о днях рождения сотрудников и знаменательных датах. Кроме того, интранет может содержать различные фотоотчеты о мероприятиях, маркетинговые планы организации. В нем могут размещаться шаблоны оформления документов (например, заявления на отпуск) и инструкция по их заполнению, образцы деловых писем и т. д.

Разумеется, содержание внутреннего информационного ресурса не ограничивается приведенным списком. Мы решили узнать у представителей ведущих компаний о функционале и содержании их интранет-порталов.

Кейс 1. LG Electronics RUS

Александр Карпов, директор по персоналу LG Electronics RUS:

«Главная цель интранет-портала нашей компании - создать максимум возможностей для любого сотрудника получить важную для него информацию.

Информационную открытость мы рассматриваем как важнейший элемент нашей корпоративной культуры, как безусловно необходимое условие для формирования доверия между сотрудниками и компанией.

Цели, которые преследуют руководители, помимо описанной выше общей цели формирования доверия, состоят в устранении внутренних информационных барьеров, обеспечении беспрепятственного и оперативного доступа к информации и повышении скорости и качества коммуникаций для решения любых вопросов - как производственных, так и социальных.

Наше интранет-пространство формирует некую общую для всех сотрудников среду, виртуальное пространство, которое адекватно и полно отражает реалии компании. Задачи, решаемые этим пространством, очень многогранны и постоянно расширяются по мере развития технологий и нашего понимания возникающих дополнительных прикладных возможностей.

Многие процессы, которые раньше было сложно или невозможно реализовать из-за трудоемкости и издержек потери информации, теперь стали частью нашей привычной производственной жизни. Приведу несколько примеров. На заводе работает около 3000 человек из десятков населенных пунктов. Обеспечить их доставку на работу и с работы нам помогает созданная на портале система заказа транспорта, через которую каждый сотрудник прямо со своего рабочего места бронирует себе место в корпоративном автобусе. Другой пример. На портале любой работник может почитать новости компании в корпоративном блоге, а также высказать свое мнение по насущным вопросам на форуме. Ежеквартально мы выбираем и награждаем лучших сотрудников. Портал сделал этот процесс максимально открытым, демократичным. Каждый специалист может узнать, каких выдающихся результатов добился претендент, и проголосовать за наиболее достойного кандидата. Есть на портале и каталог нашей заводской библиотеки, в которой уже более 500 книг. Каждый работник может заказать интересующее его издание. Обращение за поддержкой наших IT-специалистов тоже происходит через портал. Мы придаем очень большое внимание мнению клиентов о нас и нашей продукции. Для многих подразделений клиентами являются другие подразделения. И ежеквартально через портал происходит оценка качества услуг, предоставляемых внутренним клиентам. Через портал мы оцениваем вовлеченность сотрудников. На сайте также размещен наш заводской фотоальбом - в нем можно посмотреть, например, фотографии строительства завода в 2005 году, фото нашего традиционного майского спортивного фестиваля, фото, запечатлевшие участие наших сотрудников в Днях донора, или фото, предоставленные нашими сотрудниками на заводской фотоконкурс. На портале размещены описания всех действующих политик и процедур, которые касаются каждого специалиста, формы и бланки всех стандартных документов. И это далеко не полный перечень того, для чего мы используем наш внутренний сайт. И количество таких ресурсов и сервисов постоянно увеличивается.

Преимущества внедрения корпоративного интранет-портала - это, как я уже сказал, возможность мгновенно получать любую важную информацию как производственного, так и социального характера. Это формирует у сотрудников чувство причастности, вовлеченности в дела компании, ответственности за ее будущее. А эти эмоции мы считаем ключевыми для нашего долговременного развития и процветания.

Как и любой новый канал коммуникации, интранет-портал требует определенной культуры общения. И если все участники такой культурой обладают, то компания получает от портала только плюсы. А культуре общения можно и нужно обучать. И мы это делаем, в том числе с помощью специальных тренингов.

Помимо описанных выше основных сервисов нашего внутреннего сайта, на нем содержится информация о сотрудниках, их контактные телефоны и адреса корпоративной почты. Мы размещаем на портале информацию обо всех открытых на заводе вакансиях, приглашая сотрудников либо сообщить о своей заинтересованности в открытой позиции, либо предложить на вакантную должность кого-то из своих друзей или знакомых. С помощью портала мы информируем сотрудников о возможности приобретения уцененной продукции, проводим ее розыгрыш среди желающих.

В целом же хочу подчеркнуть, что портал является очень мощным инструментом демонстрации всем сотрудникам единства слов и дел компании, уважения компании к сотрудникам, ее стремления создать все условия для того, чтобы каждый ощущал себя членом большой корпоративной семьи».

Кейс 2. УК «Альфа-Капитал»

Юрий Григорьян, директор по управлению персоналом УК «Альфа-Капитал»:

«Учитывая, что интранет постепенно эволюционирует из простого телефонного справочника в мощный "мультифункциональный" рабочий инструмент, то выделить какую-то одну его цель весьма сложно.

С точки зрения корпоративной культуры, цель нашего интранет-портала - это создание единого корпоративного информационного пространства. Здесь все просто. Мы - компания средних размеров, но при этом наши сотрудники работают в крупнейших городах страны от Южно-Сахалинска и Владивостока до Калининграда и Ростова-на-Дону. И иногда получается, что до ближайшего коллеги - расстояние в сотни километров. Если еще добавить, что часть сотрудников работает в имплант-офисах, на территории других организаций, то задача трансляции корпоративной культуры, миссии и ценностей компании без наличия качественного информационного ресурса будет просто недостижимой. Вот и первая рабочая цель - внутренний сайт позволяет каждому сотруднику ощущать себя частью единого целого, быть активным участником жизни компании вне зависимости от расстояния до центрального офиса, каждый день из различных рубрик проникаться идеей компании.

С точки зрения нашей ежедневной работы, интранет полностью решает вопрос внутренних коммуникаций - это и удобный телефонный справочник с фотографиями коллег, выполняемыми функциями, интересами, и расширенная библиотека документов, информация о новых сотрудниках, днях рождения, календарь отсутствий, многочисленные чаты и форумы, внутренняя программа обмена информационными сообщениями и, конечно, новостной блок. Как мы видим, спектр и направленность коммуникативной составляющей - широкие, что позволяет эффективно решать задачи по внутренним коммуникациям любого уровня сложности.

Главное - это единый инструмент трансляции миссии и корпоративных ценностей компании. Далее полностью решается вопрос создания эффективных внутренних коммуникаций, то есть мы именно управляем информационными потоками, что позволяет их постоянно изменять под актуальные бизнес-задачи. Среди других целей внутреннего сайта: создание и управление рабочими группами, причем здесь нет ограничений по темам - это и группа по оптимизации процессов, и футбольная команда. Но основная цель - создание профессиональных сообществ внутри компании, информационное обеспечение всем спектром инструментов и документов любого сотрудника (от стандартов выполнения работы до клиентских презентаций и тарифов), что особенно актуально для новичков. На внутреннем портале мы создали библиотеку всех документов и сопроводили каждый из них памяткой по заполнению. Например, если вы хотите написать заявление на отпуск - находите в перечне документов трудовые документы, выбираете рубрику "Заявления", открываете нужный вам шаблон, а к нему уже приложена инструкция по заполнению. Также с помощью интранета мы вовлекаем сотрудников в корпоративную жизнь через проведение различных опросов, конкурсов и т. д.

Преимуществ у интранета много, но главное из них - это качественно другой уровень внутренних коммуникаций, что, безусловно, сильно облегчает решение многих как ежедневных, так и стратегических задач. А если идти дальше, то уровень развития внутренних коммуникаций напрямую коррелируется с уровнем развития корпоративной культуры компании, отражает ее подлинные интересы и приоритеты. Как пользователь этой системы, могу сказать, что открываю преимущества каждый день. При этом каждый раз говорю: "Как хорошо, что у нас есть интранет". И несмотря на то, что с момента внедрения прошло более года, посещаемость портала растет. Мы начинали с того, что внутренним сайтом пользовались 50% сотрудников. Благодаря постоянной работе с конечным пользователем мы довели эту цифру до 90%-95%.

Что такое интранет

Сеть интранет - это внутрикорпоративная сеть, созданная по принципу глобальной паутины, но закрытая от посторонних пользователей. Получается, что ее используют только внутри организации, а доступ к ней получают трудоустроенные в фирме сотрудники. Сеть подходит для общения, работы, хранения информации, в нее могут быть интегрированы различные приложения и дополнительные площадки.

Интранет отличается от обычной локальной сети тем, что в нем предусмотрена возможность входа пользователей через интернет-браузер. Обычно портал создают на базе известных платформ, например, «Битрикс24», Jive, Yammer, CyberCloud, Podio, Microsoft SharePoint.

Пример интранета

Интранет-системы внедряют в крупных организациях, в которых не один филиал, так как они облегчают взаимодействие сотрудников. Основная идея порталов - объединение элементов корпоративной информации. Сети используют технологию VPN для защиты от несанкционированного доступа.

Какие функции выполняет интранет

Функции сети напрямую зависят от содержания сайта. Вы можете добавлять на него информационные виджеты, папки с документами, прочими файлами, внедрять чаты и многое другое.

12 направлений, с которыми призван справляться корпоративный портал

1. Удобная социальная сеть

Общение персонала по рабочим вопросам в сети, в которой отсутствуют посторонние люди и ненужная информация, способствует увеличению производительности труда. Сотрудников ничто не отвлекает, они понимают, что за ними все равно следит руководитель, поэтому они стараются не тратить время напрасно.

1. Решение ежедневных вопросов

Любая работа - череда задач, по мере решения которых удается достичь конечной цели. Интранет позволяет не просто давать поручения, но и контролировать результат, качество работы. Устанавливайте сроки и отражайте их на портале, стройте графики эффективности труда, работайте с диаграммой Ганта, прочими отчетами. Создавайте чек-листы, универсальные шаблоны, чтобы сократить сроки выполнения проектов.

1. Коммуникации, совместная работа

Скорость коммуникации отражается на гибкости организации, поэтому работники ищут способы общение, начинают пользоваться мессенджерами. Собрать, проанализировать их переписку сложно, поэтому появляется угроза утечки информации. Внедрите единый инструмент - интранет. Так как к порталу будет доступ только у ваших подчиненных, посторонние не смогут войти в систему. При увольнении работников блокируйте пользователя.

Какие потребности можно закрыть с помощью корпоративного портала

1. Документы

Загружайте шаблоны и образцы документов на сайт, чтобы подчиненные имели к ним доступ. Вы ускорите процесс создания бумаг, минимизируете количество ошибок. Сотрудники, работающие над одним проектом, будут иметь совместный доступ к нужным файлам, смогут координировать действия друг друга. При необходимости ограничивайте права пользования отдельными папками.

1. Хранилище файлов

Сеть интранет часто используют для хранения файлов. Имея сайт, не нужно пользоваться накопителями, которые часто теряются. Рассылайте прямые ссылки на файлы, а не отправляйте документы по почте.

1. Календари

Синхронизируйте календари с порталом, помечайте даты, на которые запланированы важные дела, сроки сдачи проектов и т.д. Создавайте мероприятия, на которые приглашайте участников из календаря. Проводите собрания, планерки в онлайн-формате, формируйте протоколы, ставьте задачи. Объясните подчиненным важность интранета. Если они будут понимать, зачем им заходить на портал, они станут им пользоваться.

1. Почта

С почтой эффективнее работать, если она интегрирована с интранетом. База контактов всегда будет под рукой, а переписка прикрепится к личным карточкам клиентов или партнеров, сделкам. Так вы избежите потери данных, систематизируете информацию и сократите время на ее поиск.

1. Телефония

Настройте телефонию в интранет, чтобы повысить продажи, если деятельность вашей компании напрямую связана с ними. Вам не придется постоянно переключать клиентов на другого менеджера - система сама определит, кто с ним работает, выполнит переадресацию. Для контроля качества записывайте разговоры, а после прослушивайте, оценивайте их.

1. Бизнес-процессы

Неавтоматизированные процессы отнимают время работников. При создании интранета необходимость в долгом согласовании, походах из кабинета в кабинет пропадает. Специалисты оперативно решают задачи внутри сети, а вы контролируете их действия. На сайт может быть внедрена и система оповещения работников, ответственных за выполнение определенной задачи.

1. HR-операции

Единая база контактов в интранете упрощает коммуникацию. Сотрудники быстро находят коллег, информацию о них. Они тратят минимум времени на заполнение документов, в которые нужно вносить персональные данные, что положительно сказывается на процессах.

1. База знаний

Работа организации построена на знаниях, компетенциях. Используйте корпоративный портал в качестве базы данных в формате Wiki. Документируйте знания, создавайте тематические разделы. Зафиксировав все необходимые сведения, разместив памятки и чек-листы, вы ускорите процесс обучения сотрудников, познакомите их с . На чем сделать акцент рассказали эксперты «Системы Кадры».

1. Интеграция

Вы можете интегрировать в портал нужные для работы инструменты, приложения. Сотрудники будут пользоваться ими непосредственно на портале или установив на ПК.

Темы для публикации в корпоративных изданиях

Кому поручить создание сети интранет

Если вы хотите начать пользоваться интрасетью с минимальными финансовыми вложениями, обратите внимание на готовые решения или «облачные» сервисы. Вне зависимости от выбранного типа сети для создания и внедрения портала обращайтесь в компании, в которых работают опытные разработчики, выполнившие не один проект. Специалисты расскажут о плюсах и минусах готовых и индивидуально созданных решений, подберут оптимальный вариант, опираясь на потребности компании, планы развития, ресурсы и выделенный бюджет.

Примеры интранет-порталов

TopS BI внедрила корпоративный портал Oracle на АвтоВАЗе

В 2006 году на АвтоВАЗе работало около 80 информационных систем, а в центре обработки данных было сосредоточено 150 серверов. При внедрении портала в корпоративную сеть включили более 10 тысяч автоматизированных рабочих мест. Основной целью проекта был поиск решений, обеспечивающих интеграцию ИС организации и нужный уровень информационной безопасности. В результате Tops BI внедрил на АвтоВАЗе продукт - корпоративный портал на базе пакета Oracle AS Portal с многоуровневой настройкой прав доступа, интеграцией сервисов и т.д.

«Ай-Теко» внедрила Oracle AS Portal в Счетной палате Российской Федерации

В ходе проектирования ИТКС в качестве решения для построения портала компанией «Ай-Теко» был предложен программный продукт Oracle Application Server Portal (Oracle AS Portal), который предоставляет поддержку новых технологий. Он базируется на открытых стандартах, спецификациях, включает готовые средства разработки и внедрения приложений. Использование компонентов, интерактивных средств позволило снизить объем ручного программирования. Весьма привлекательной оказалась возможность дорабатывать, поддерживать корпоративный сайт собственными силами.

Как привлечь внимание сотрудников к интранету

№1. Делайте удобный, красивый и интересный портал

Скучный ресурс не будет пользоваться популярностью среди сотрудников, как и портал со сложной навигацией. Постоянно публикуйте не только официальную информацию, но и сведения развлекательного характера, интересные факты.

№2. Привлекайте сотрудников к наполнению портала

Распределите обязанности среди сотрудников по наполнению колонок портала. Давайте доступ к редактированию только тем, кому доверяете, иначе на сайте может появиться нежелательная и даже провокационная информация. Пресекайте появление сплетен и недостоверных фактов.

№3. Своевременно удаляйте неактуальные посты, документы и файлы или перемещайте их в архив

Если в интранете много ненужных файлов, неактуальных данных, сотрудникам тяжело находить важную информацию. Постепенно они теряют интерес к порталу и перестают им пользоваться. Назначьте ответственного за удаление ненужных сведений. Лучше, если это будет один из руководителей, который хорошо разбирается в том, что актуально, а что - нет.

№4. Установите полезные виджеты

Пусть разработчики настроят импорт информации из интернета, тогда HR-менеджеру не придется ежедневно копировать на сторонних сайтах сведения о погоде, курсе валют, новости. Кроме того, работникам, у которых есть личные страницы в социальных сетях, не придется заполнять профиль. Корпоративный портал сам перенесет все данные из соцсетей.

№5. Не размещайте на сайте информацию о взысканиях

Публичное порицание - отличный инструмент управления поведением и эффективностью персонала, но его нужно использовать грамотно и аккуратно. Если вы начнете размещать на корпоративном портале информацию о злостных нарушителях, вы добьетесь только того, что сотрудники перестанут им пользоваться. Отношения к вам тоже изменится не в лучшую сторону.

Если вы решили внедрить интранет, научите подчиненных пользоваться им, чтобы у них не возникало вопросов. Периодически просматривайте темы переписки, иначе работа превратится в увлекательное, но бессмысленное общение. Контроль должен быть ненавязчивым, чтобы не подавлять персонал и не вызывать недовольства.