Известный, общительный, востребованный автор, докладчик и бизнес-консультант Кен Бланшар помог множеству людей по всему миру повысить их навыки в области управления. Друзья, коллеги и клиенты американского писателя характеризуют его как одного из самых проницательных, влиятельных и сострадательных людей в бизнесе на сегодняшний день. Наиболее популярным произведением автора является книга «Одноминутный менеджер».
Немного об авторе
Влияние Кена Бланшара как писателя не может не восхищать. Его феноменальная книга-бестселлер «Одноминутный менеджер», в соавторстве со Спенсером Джонсоном, была распродана тиражом в более семнадцати миллионов копий по всему миру на двадцати семи языках и до сих пор регулярно появляется в списках бестселлеров.
Кен является председателем и главным духовным директором «The Ken Blanchard Companies» — мирового лидера в области обучения развития продуктивности сотрудников, лидерства и эффективности команды. Используя методы Бланшара, его клиенты усиливают свое влияние в качестве руководителей, что позволяет им достигать стратегических целей и высоких организационных результатов. Программы компаний «Ken Blanchard» предназначены не только для того, чтобы помочь людям освоить новые концепции, но и для того, чтобы они перешли мост от обучения к действию.
«Одноминутный менеджер» Кен Бланшар
Это произведение о менеджменте от гуру управления Кена Бланшара обучило множество лидеров всемирно известному методу развития уверенности в себе и в тех, кем они управляют.
Прочитав «Одноминутный менеджер», вы узнаете, почему адаптация стилей управления к отдельным сотрудникам так важна; почему необходимо знать, когда делегировать, поддерживать или направлять полномочия своих подчиненных; и как определить стиль руководства, подходящий для определенного работника.
Благодаря последовательному использованию проверенной модели и мощных методов «Ситуационного Лидерства» менеджеры могут развивать и удерживать компетентных, преданных своему делу сотрудников. Эта замечательная, легкая в использовании книга представляет собой бесценное руководство по индивидуальному руководству, которое обеспечивает максимальную эффективность работы ваших подчиненных, и является наилучшим помощником в любой сфере бизнеса.
Отзывы о книге
«Простая и глубокая мудрость Кена Бланшара и его команды – это именно то, что нужно мне и моей организации. Моя компания очень нуждается в развитом и амбициозном управляющем. Благодаря этой книге у меня есть все инструменты, чтобы стать именно таким менеджером и помочь моей команде добиться успеха!» — Ангелина Зоринская, 34 года.
«Отличная книга по менеджменту! Люди должны прочитать ее не только для эффективного гуманистического лидерства, но и для жизни в целом! Мы люди, мы все разные и мы должны быть более открытыми, когда имеем дело друг с другом» — Евгений Анатоленко, 41 год.
Заключение
Если вы новичок в области менеджмента или, возможно, даже опытный руководитель, которому могут понадобиться некоторые советы по работе, вы просто обязаны прочитать книгу, наполненную философией лидерства, «Одноминутный менеджер. Бланшар является одним из создателей модели «ситуационного лидерства», которая прямо говорит об оценке компетентности человека и его приверженности при выполнении конкретной задачи, а затем обрисовывает стиль руководства, который должен применить лидер именно к нему. Ключ к использованию модели Кена заключается в том, чтобы помнить, что уровень развития человека всегда зависит от его цели или задачи. Управляемый человек может быть начинающим энтузиастом, разочарованным учеником, нерешительным работником или опытным исполнителем, и модель писателя немедленно поможет менеджеру подобрать правильный стиль руководства к любому из этих типов сотрудников.
Перевел с английского П. А. Самсонов по изданию: THE ONE MINUTE MANAGER® by Kenneth Blanchard, Ph. D., Spencer Johnson, M. D., 1983.
© 1981, 1982 by Blanchard Family Partnership and Candle Communications Corporation
© Перевод. ООО «Попурри», 2001
© Оформление. ООО «Попурри», 2013
Одна из самых необычных книг в списке бестселлеров!
«New York Times»
Я раздал экземпляры этой книги своему начальнику, подчиненным, другим менеджерам, жене, близким друзьям. Она адресована всем – и это здорово!
Роберт Девис, бывший президент химической компании «Chevron»
Нужно ли вам одноминутное управление? Да!
«Working Woman»
«Одноминутный менеджер» оказал огромное воздействие на ведение дел в нашей компании. В ходе программ обучения и повышения квалификации мы преподаем излагаемые в этой книге принципы, чтобы они использовались в той ситуации, где взаимодействуют друг с другом два и более сотрудников. Это образец современного – и вечного – управленческого стиля.
Джозеф П. Вивиано, президент компании «Hershey Chocolate»
Даже по прошествии стольких лет я в свободную минуту беру с полки «Одноминутного менеджера», чтобы освежить свою управленческую технику. Я не знаю лучшего и более простого в использовании справочника по менеджменту.
Чарлз Ли, председатель и главный управляющий корпорации GTE
«Одноминутный менеджер» стал классикой литературы о бизнесе благодаря своей простоте и полноте объятия всех основных элементов продуктивных взаимоотношений между менеджером и его людьми. Всякий бизнесмен извлечет пользу из этой книги.
Джеймс Бродхед, председатель и главный управляющий корпорации «Florida Power and Light»
Критическое отношение к работе стало в наши дни ведущей техникой управления. Подход, предлагаемый Одноминутным менеджером, – поощрение хорошей работы – представляется куда более эффективным.
Дэвид Джонс, бывший председатель организации «The Joint Chiefs Staff»
Символ Одноминутного менеджера – изображение одной минуты на циферблате современных электронных часов – призван напоминать нам, что мы должны уделять хотя бы одну минуту в день на то, чтобы смотреть в лицо людям, которыми управляем. Мы должны понимать, что именно они – наши главные ресурсы.
Введение
В этой короткой истории мы познакомим вас со многим из того, что мы узнали о возможностях наилучшего взаимодействия между людьми, изучая медицину и науки о поведении. Под словом «наилучшие» мы понимаем такие отношения, в которых люди добиваются высоких результатов и при этом довольны собой, своей организацией и своими сотрудниками.
Аллегорический рассказ «Одноминутный менеджер» является простой компиляцией того, чему научили нас многие мудрые люди и чему мы научились сами. Мы признаем важность этих источников мудрости. И мы знаем также, что люди, которые работают под вашим началом, будут искать в вас свой источник мудрости.
Поэтому мы верим, что вы начнете применять почерпнутые из этой книги знания на практике, в повседневных вопросах управления, следуя рекомендации древнего мудреца Конфуция: «Суть знания в том, чтобы, имея его, использовать его».
Мы надеемся, что вам доставит удовольствие применение того, что вы узнаете от Одноминутного менеджера, и что вы сами и люди, которые работают с вами, в результате заживут более здоровой, счастливой и продуктивной жизнью.
Кеннет Бланшар , доктор философии
Спенсер Джонсон , доктор медицины
Жил на свете смышленый молодой человек, который искал эффективного менеджера.
Он хотел работать на такого менеджера. Он хотел стать таким менеджером.
За много лет поисков он побывал в самых отдаленных уголках земли.
Он бывал в маленьких городках и в столицах могущественных держав.
Он беседовал со многими руководителями: с правительственными чиновниками и военными офицерами, с прорабами на стройках и директорами корпораций, с президентами университетов и администраторами фондов, с управляющими магазинов и ресторанов, банков и гостиниц, с мужчинами и женщинами, молодыми и старыми.
Он бывал в самых разных кабинетах: больших и маленьких, роскошных и убогих.
Он видел полный спектр того, как одни люди управляют другими.
Но ему не всегда нравилось то, что он видел.
Он повидал множество «суровых» менеджеров, чьи организации вроде бы процветали, в то время как работники страдали.
Некоторые из начальников считали их хорошими менеджерами.
Многие из их подчиненных думали иначе.
Бывая в кабинетах у таких «суровых» менеджеров, наш молодой человек спрашивал: «Каким менеджером вы бы себя назвали?»
Их ответы почти не отличались друг от друга.
«Я автократичный менеджер – я всегда контролирую ситуацию», – говорили ему. «Я менеджер, нацеленный на результат». «Твердый». «Реалистичный». «Думающий о прибылях».
Он встречался также с «приятными» менеджерами, чьи подчиненные процветали, в то время как компании терпели убытки.
Некоторые из подчиненных считали их хорошими менеджерами. Те, кому они сами подчинялись, сомневались в этом.
Задавая этим «приятным» менеджерам тот же самый вопрос, молодой человек слышал:
«Я демократичный менеджер». «Я менеджер-соучастник». «Менеджер-помощник». «Чуткий». «Гуманный».
Но он не был удовлетворен.
Создавалось впечатление, будто все менеджеры на свете заботятся либо только о результатах, либо только о людях.
Менеджеров, которые интересовались только результатами, часто именовали «автократичными», а менеджеров, которые заботились о людях, – «демократичными».
Молодой человек считал, что каждый из этих менеджеров – и «суровый» автократ, и «приятный» демократ – эффективны лишь отчасти. «Это все равно что быть менеджером наполовину», – думал он.
Он возвращался домой усталый и разочарованный.
Он мог бы давным-давно отказаться от своих поисков, но у него было одно важное преимущество. Он точно знал, что ищет.
«Эффективные менеджеры, – думал он, – управляют собой и людьми, с которыми они работают, так, чтобы их деятельность приносила пользу как организации, так и работникам».
Молодой человек искал эффективных менеджеров повсюду, но нашел лишь очень немногих. Да и те немногие, которых он нашел, не захотели делиться с ним своими секретами. Он уже начал думать, что, может быть, никогда не выяснит, что делает эффективного менеджера таковым.
Потом до него стали доноситься чудесные истории о каком-то особом менеджере, который – вот ирония судьбы! – жил в соседнем городе. Молодой человек гадал, правдивы ли эти истории и, если правдивы, захочет ли этот менеджер открыть ему свои секреты.
Объятый любопытством, он позвонил секретарше этого особенного менеджера, чтобы договориться о встрече. Секретарша сразу же соединила его с менеджером.
«Почему некоторым руководителям не хватает времени в то время,
как их подчиненным не хватает работы?»
Кен Бланшар.
Перед Вами обзор восьми мотивационных книг про «Одноминутного менеджера» Кена Бланшара и его соавторов.
Самая мощная, по моему мнению, — это «Киты: выше и лучше»
.
Книга описывает технологию обучения зверей, детей и всех честных людей на примере касаток. Герой книги попадает в аквапарк и получает эту технологию от тренера китов убийц.
Технология может быть интерпретирована в пять пунктов:
- Вы должны разбираться в том, чему обучаете (уметь объяснить все детали даже ребенку);
- сравните желаемое поведение с реальным (понаблюдайте, что делает Ваш подопечный относительно того, что он должен делать);
- определите ближайший шаг положительной динамики (у китов это было, проплыть над погруженным в воду шестом);
- сразу же по факту совершения этого шага похвалите подопечного (китам давали рыбу, когда они проплывали над шестом);
- определите следующий позитивный шаг и повторяйте пункты 3-5 до желаемого поведения.
В книге по этой технологии со временем шест подняли над водой, и киты стали выпрыгивать из воды. Затем связали прыжки с движениями тренера и музыкой и убрали шест. Теперь киты убийцы развлекают детишек в аквапарке, делая сальто и играя с мячом.
Кстати после прочтения книги родители смогут стать терпимее к малому темпу развития своего ребенка.
Следующая интересная книга: «Одноминутный менеджер и обезьяны» . Обезьяна – это не сама ситуация или ее решение, а следующий шаг для решения ситуации. Обезьян сажают на плечи подрастающие дети своим родителям, ленивые подчиненные – своим руководителям, старики – своим взрослым потомкам.
Но чужой обезьяной управлять сложно — она дергается, от этого у носильщика осанка портится, кровоток к голове приостанавливается, мозги хуже соображают, чаще репа болит, настроение портится, жизнь черно-белая становится, постоянный стресс, депрессия, профессиональное выгорание… короче срочно возвращаем обезьян их владельцам: пускай сами делают шаги для решения своих дел. Но как?
Вот как снять чужих обезьян со своей шеи:
- Опишите обезьяну с ее владельцем, заканчивайте диалог только, когда будут определены и конкретизированы следующие шаги решения проблемы.
- Усади обезьяну, обезьяна должна сидеть на ее хозяине.
- Застрахуй обезьяну, если в случае провала ты рискуешь потерять чуток денег, то используй принцип: хозяин обезьяны сообщает по факту исполнения следующего шага; если в случае провала ты рискуешь потерять рабочее место, то реализуй принцип: хозяин обезьяны согласовывает следующие шаги с руководителем перед их совершением.
- Контролируйте здоровье обезьяны, заканчивайте диалог только, когда будут определены время и дата промежуточного или итогового контроля.
Попрактикуйтесь на детях или родителях, затем смело освободите шею и плечи на работе: увидите, как появится свободное время для работы со своими обезьянами, у Вас же есть и свои обезьяны?
Следующая книга — об управлении стрессом: «Одноминутный менеджер и жизненное равновесие» . Работникам и рабам книга напоминает делать зарядку и следить за своим питанием. Руководителям и рабовладельцам рассказывает сказку о повышенной работоспособности среди более здоровых людей и о важности следить за состоянием своих работников.
По-моему, самая хлесткая цитата из этой книги: «Большинство людей тратят время на поиски новой программы, диеты или упражнений, не прилагая усилий к тому, чтобы сохранить верность только что избранному».
«Одноминутный менеджер за работой» содержит ту же идею реализации намеченной программы, только в формате целой компании: «Большинство компаний тратят время на поиски очередной концепции управления, уделяя очень мало на внедрение того, чему они только что обучили своих сотрудников».
В книге описана технология тайм-менеджмента по принципу АВС: расставь приоритеты и начинай с самых приоритетных задач — чего не успеешь сделать, то и не очень важно. Описаны технологии хвалы и ругани подчиненных .
Отличная цитата из книги: «Не занимайся пустяками – лучше просто посиди». Чем мешать коллегам и тратить энергию на ерунду, лучше посмотреть в окно на облака, красивые машины и молодых людей.
И еще одна цитата для мотивации к первому шагу: «Достойное дело не обязательно делать идеально — поначалу».
Книга с простым названием «Одноминутный менеджер» объясняет сам термин и содержит краткий обзор серии; поэтому я не буду делать обзор на обзор, переходим к следующей.
«Одноминутный менеджер и ситуационное руководство» пропагандирует
Скрытый текст
Инструктирующий подход используй для новичков, которые очень хотят работать даже задарма, но самостоятельно ничего не могут, – им следует давать максимум инструкций, мотивировать не стоит (слоган: «делай, как я»).
Развивающий – подопечным, кто так же ничего не умеет, но уже собрался увольняться в первый кризис – таким продолжаем давать максимум указаний и добавляем моральной поддержки («делай, как я, ты быстро учишься, молодцом»).
Поддерживающий — опытным старичкам, у кого получается работать самостоятельно, но они еще сомневаются в своих силах, — минимум указаний, но максимум моральной поддержки («у тебя все получится, так держать»).
Делегирующий — надежным бойцам, кто абсолютно самостоятелен — минимум указаний и минимум поддержки, тупо делегируете (никаких слоганов).
Книга «Одноминутный менеджер строит высокоэффективную команду» пестрит графиками и таблицами по диагностике состояния команды. Книга помогает понять теорию построения команды и этапы «жизненного цикла» команды. У нас не практикуют команды, даже не все знают отличия команды от коллектива, поэтому книга с редкой полезностью.
Наконец «Одноминутные правила для предпринимателя» . Книга советует общаться с успешными людьми, складывая в копилку
полученные от них знания.
Проповедует учить других, чему научился сам.
Акцентирует не уходить с работы, пока не увеличишь активы.
Объясняет, что бизнес, не приносящий деньги – это хобби.
Напоминает исполнять обязательства и требовать исполнения от партнеров и клиентов.
В ходе прочтения врезается в память метафора «утки», делящая сотрудников на орлов, которые летают в вышине и совершают Поступки, и на уток, от которых вся грязь, которые бегут от ответственности, потому что ими руководят утки пожирнее.
Очень теоретическая книга, не с практическим, но с мировоззренческим эффектом.
Воспитывающая книга.
Перевел с английского П. А. Самсонов по изданию: THE ONE MINUTE MANAGER® by Kenneth Blanchard, Ph. D., Spencer Johnson, M. D., 1983.
© 1981, 1982 by Blanchard Family Partnership and Candle Communications Corporation
© Перевод. ООО «Попурри», 2001
© Оформление. ООО «Попурри», 2013
* * *
Одна из самых необычных книг в списке бестселлеров!
«New York Times»
Я раздал экземпляры этой книги своему начальнику, подчиненным, другим менеджерам, жене, близким друзьям. Она адресована всем – и это здорово!
Роберт Девис, бывший президент химической компании «Chevron»
Нужно ли вам одноминутное управление? Да!
«Working Woman»
«Одноминутный менеджер» оказал огромное воздействие на ведение дел в нашей компании. В ходе программ обучения и повышения квалификации мы преподаем излагаемые в этой книге принципы, чтобы они использовались в той ситуации, где взаимодействуют друг с другом два и более сотрудников. Это образец современного – и вечного – управленческого стиля.
Джозеф П. Вивиано, президент компании «Hershey Chocolate»
Даже по прошествии стольких лет я в свободную минуту беру с полки «Одноминутного менеджера», чтобы освежить свою управленческую технику. Я не знаю лучшего и более простого в использовании справочника по менеджменту.
Чарлз Ли, председатель и главный управляющий корпорации GTE
«Одноминутный менеджер» стал классикой литературы о бизнесе благодаря своей простоте и полноте объятия всех основных элементов продуктивных взаимоотношений между менеджером и его людьми. Всякий бизнесмен извлечет пользу из этой книги.
Джеймс Бродхед, председатель и главный управляющий корпорации «Florida Power and Light»
Критическое отношение к работе стало в наши дни ведущей техникой управления. Подход, предлагаемый Одноминутным менеджером, – поощрение хорошей работы – представляется куда более эффективным.
Дэвид Джонс, бывший председатель организации «The Joint Chiefs Staff»
Символ
Символ Одноминутного менеджера – изображение одной минуты на циферблате современных электронных часов – призван напоминать нам, что мы должны уделять хотя бы одну минуту в день на то, чтобы смотреть в лицо людям, которыми управляем. Мы должны понимать, что именно они – наши главные ресурсы.
Введение
В этой короткой истории мы познакомим вас со многим из того, что мы узнали о возможностях наилучшего взаимодействия между людьми, изучая медицину и науки о поведении. Под словом «наилучшие» мы понимаем такие отношения, в которых люди добиваются высоких результатов и при этом довольны собой, своей организацией и своими сотрудниками.
Аллегорический рассказ «Одноминутный менеджер» является простой компиляцией того, чему научили нас многие мудрые люди и чему мы научились сами. Мы признаем важность этих источников мудрости. И мы знаем также, что люди, которые работают под вашим началом, будут искать в вас свой источник мудрости.
Поэтому мы верим, что вы начнете применять почерпнутые из этой книги знания на практике, в повседневных вопросах управления, следуя рекомендации древнего мудреца Конфуция: «Суть знания в том, чтобы, имея его, использовать его».
Мы надеемся, что вам доставит удовольствие применение того, что вы узнаете от Одноминутного менеджера, и что вы сами и люди, которые работают с вами, в результате заживут более здоровой, счастливой и продуктивной жизнью.
Кеннет Бланшар , доктор философии
Спенсер Джонсон , доктор медицины
Поиски
Жил на свете смышленый молодой человек, который искал эффективного менеджера.
Он хотел работать на такого менеджера. Он хотел стать таким менеджером.
За много лет поисков он побывал в самых отдаленных уголках земли.
Он бывал в маленьких городках и в столицах могущественных держав.
Он беседовал со многими руководителями: с правительственными чиновниками и военными офицерами, с прорабами на стройках и директорами корпораций, с президентами университетов и администраторами фондов, с управляющими магазинов и ресторанов, банков и гостиниц, с мужчинами и женщинами, молодыми и старыми.
Он бывал в самых разных кабинетах: больших и маленьких, роскошных и убогих.
Он видел полный спектр того, как одни люди управляют другими.
Но ему не всегда нравилось то, что он видел.
Он повидал множество «суровых» менеджеров, чьи организации вроде бы процветали, в то время как работники страдали.
Некоторые из начальников считали их хорошими менеджерами.
Многие из их подчиненных думали иначе.
Бывая в кабинетах у таких «суровых» менеджеров, наш молодой человек спрашивал: «Каким менеджером вы бы себя назвали?»
Их ответы почти не отличались друг от друга.
«Я автократичный менеджер – я всегда контролирую ситуацию», – говорили ему. «Я менеджер, нацеленный на результат». «Твердый». «Реалистичный». «Думающий о прибылях».
Он встречался также с «приятными» менеджерами, чьи подчиненные процветали, в то время как компании терпели убытки.
Некоторые из подчиненных считали их хорошими менеджерами. Те, кому они сами подчинялись, сомневались в этом.
Задавая этим «приятным» менеджерам тот же самый вопрос, молодой человек слышал:
«Я демократичный менеджер». «Я менеджер-соучастник». «Менеджер-помощник». «Чуткий». «Гуманный».
Но он не был удовлетворен.
Создавалось впечатление, будто все менеджеры на свете заботятся либо только о результатах, либо только о людях.
Менеджеров, которые интересовались только результатами, часто именовали «автократичными», а менеджеров, которые заботились о людях, – «демократичными».
Молодой человек считал, что каждый из этих менеджеров – и «суровый» автократ, и «приятный» демократ – эффективны лишь отчасти. «Это все равно что быть менеджером наполовину», – думал он.
Он возвращался домой усталый и разочарованный.
Он мог бы давным-давно отказаться от своих поисков, но у него было одно важное преимущество. Он точно знал, что ищет.
«Эффективные менеджеры, – думал он, – управляют собой и людьми, с которыми они работают, так, чтобы их деятельность приносила пользу как организации, так и работникам».
Молодой человек искал эффективных менеджеров повсюду, но нашел лишь очень немногих. Да и те немногие, которых он нашел, не захотели делиться с ним своими секретами. Он уже начал думать, что, может быть, никогда не выяснит, что делает эффективного менеджера таковым.
Потом до него стали доноситься чудесные истории о каком-то особом менеджере, который – вот ирония судьбы! – жил в соседнем городе. Молодой человек гадал, правдивы ли эти истории и, если правдивы, захочет ли этот менеджер открыть ему свои секреты.
Объятый любопытством, он позвонил секретарше этого особенного менеджера, чтобы договориться о встрече. Секретарша сразу же соединила его с менеджером.
Молодой человек попросил менеджера принять его. Тот ответил: «В любое время на этой неделе, кроме утра в пятницу. Выбирайте сами».
Молодой человек усмехнулся про себя, решив, что этот якобы чудесный менеджер просто чокнутый. Где это слыхано, чтобы менеджер был так доступен в любое время? Но молодой человек все же решил повидать его.
Книга «Менеджер за одну минуту» (Kenneth Blanchard, «The One Minute manager» ), скачать которую можно в Сети, покорила сердца миллионов американцев, показав, как эффективно использовать свои личные ресурсы и достичь успеха, избегая стрессовых нагрузок. Кен Бланшар сделал невозможное – создал учебник, определяющий возможную степень легкости, с которой следует добиваться своей цели.
Особенность этого издания состоит в том, что оно представлено в виде аллегорического рассказа, непринужденно повествующего о том, как получить высокие результаты, используя самый главный ресурс – своих сотрудников. Адресован он не конкретному кругу читателей, как многие труды в области профессионального менеджмента, а каждому человеку, заинтересованному в достижении успеха.
Среди корифеев бизнеса, которые на протяжении многих лет руководствуются этой энциклопедией современного искусства управления, такие выдающие личности, как:
- Роберт Девис, бывший президент химической корпорации « Chevron»;
- Джозеф П. Вивиано, президент « Hershey Chocolate»;
- Чарлз Ли, председатель и главный управляющий корпорации GTE;
- Джеймс Бродхед, председатель и главный управляющий корпорации « Florida Power and Light»;
- Дэвид Джонс, бывший председатель организации «
The
Toint
Chiefs
Staff».
«Одноминутный менеджер» в действии
По мнению Бланшара, основная задача каждого управленца состоит в умении эффективно использовать кадровые ресурсы. Этот бесспорный гуру менеджмента провозглашает необходимость индивидуального подхода к каждому работнику. Издание «Менеджер за одну минуту» на весьма достойном уровне определяет тактику поведения руководителя в компании, согласно которой следует достаточное количество внимания уделять своим работникам, при этом, не затрачивая много времени.
Книга дает представление о том, насколько важно умение мотивировать подчиненных и создавать условия для рационального делегирования полномочий. Здесь читатель получит ответы на такие вопросы:
- Как заинтересовать сотрудника в решении задачи?
- Как сделать работу каждого более продуктивной?
- Как создать команду, которая без труда справится с решением любого вопроса?
Основой любого менеджмента автор считает принцип «Самая лучшая минута, потраченная мною – это минута, потраченная на людей». Он сосредотачивает все внимание на психологии человека, показывая, что внутри каждого таятся огромные способности, которые нужно вовремя раскрыть и направить на пользу общего дела.
Синергетика связи между начальником и подчиненным
Рассуждая на тему того, какими должны быть современные отношения между рядовым персоналом компании и руководителем, Кен Бланшар приходит к единственно правильному выводу: необходимо постоянное поддержание обратной связи. Большая часть управленцев, несмотря на свой высокий профессионализм, сосредотачивает усилия на разработке стратегии фирмы, заключении выгодных контрактов и позиционировании на рынке. Однако нельзя забывать о важности общения с подчиненными – ведь именно они создают успех компании.
Обычно обратная связь на предприятии возникает по истечении отчетного периода. Это происходит один раз в квартал или год. Но все это время начальник опрометчиво предоставляет своим сотрудников самостоятельно решать текущие проблемы и делать определенные выводы, что существенно снижает уровень производительности труда на фирме. Люди не всегда способны сами объективно оценивать положение дел и находить выход из трудной ситуации. Проблемы накапливаются и к моменту подписания годового отчета могут превратиться в волну цунами, которая в корне разрушит всю мотивацию сотрудников.
Суть основной мысли книги «Менеджер за одну минуту», читать онлайн которую доставляет большое удовольствие, состоит в необходимости ежедневного изыскания совсем небольших времененных ресурсов для продуктивного общения с подчиненными.
«Одноминутная Целеустановка является основным инструментом продуктивной работы, идет ли речь о сотруднике, который уже все умеет, или о сотруднике, который еще только учится
»
«Помогайте людям реализовать их потенциал. Ловите их на том, что они что-то делают правильно»
«Если подчиненный допускает серьезную ошибку, неизбежно должен последовать Одноминутный Выговор»
Грамотно оперируя таким небольшим количеством инструментов, высококлассный руководитель обязательно добьется успехов в управлении компанией.
Для более детального изучения сути вопроса можно проанализировать схему классического управленческого цикла, включающего 6 операций. Она в полной мере отражает описанный Бланшаром алгоритм действий.
Подводя итоги, следует отметить высокую ценность «Одноминутного менеджера» в развитии современного искусства управления компанией. В издании очень доступным языком описывается высококлассный подход к практике менеджмента. Ведь все гениальное, как известно, является простым.
Издание переведено на русский язык и доступно для широкого использования. Книгу можно скачать бесплатно в форматах:
apk, fb2 и Epub для ipad и android. Также одноминутный менеджер доступен для скачиванияв torrent-файле и в виде аудиокниги.
